Le profil des victimes coïncide avec les populations déjà brutalisées par l’ordre social : personnes âgées, ruraux, prolétaires, non-diplômés, détenus, étrangers.

En achevant la lecture de ce court article, je repense à une discussion que nous avions avec D. pendant un accompagnement individuel au centre numérique. Il souhaitait de tout son cœur contenir le rouleau compresseur que représente cette virtualisation des services au public. Être obligé de donner une adresse mail à l'institution, dans son cas, lui laisse entrevoir un avenir rugueux, âpre, sans plus aucun échange humain, et subir les coups de pression de la machine. Il m'a redit combien comptait nos rendez-vous. En fait, nous autres, sommes des sortes de filets de sécurité, comme lorsque les trapézistes ratent les bras de leur compagnon funambules à 7 mètres du sol...

De plus en plus de démarches se font aujourd'hui sur Internet. Mais selon un rapport, la dématérialisation est un calvaire pour les personne les moins connectées. La Défenseure des droits Claire Hédon publie un rapport à ce sujet.

Fracture et émancipation numérique : retrouvez l'interview sur Bac FM, dans l'émission "Les Rendez-vous de la Nièvre", avec Fabien Bazin, président du Conseil départemental de la Nièvre, Pascal Bernard Pro, Chef du Service d'Accompagnement au Numérique (Nièvre Médiation Numérique) et Sandrine Louchart, Conseillère Numérique France Services sur la Communauté de Communes Cœur de Loire, qui parlent des différents dispositifs afin d'accompagner les nivernais à devenir autonome face au numérique.

Parce qu'en tant qu'enseignants, vous êtes intéressés par le thèmes des réseaux sociaux et l'intérêt qu'y portent les jeunes, Innov’Avenir lance une formation pour vous, avec qui nous collaborons depuis nos débuts en 2016 : la formation " Réseaux sociaux : Guider vos élèves dans leurs usages".

“La stratégie du gouvernement n’est pas de numériser pour numériser et remplir le top 250. Nous mettons toujours la quantité et la qualité en face-à-face”, a insisté plusieurs fois la ministre, tout en rappelant les plans de déploiement de 4 000 conseillers numériques, ainsi que l’ouverture de maisons France Services dans chaque canton du pays.

Chaque jour, dans les territoires, les problématiques d’accès au numérique changent de visage. Ce n’est plus seulement l’accès à une connexion ou à un équipement qui compte, c’est aussi l’usage que l’on sait en faire dans tous les aspects de la vie quotidienne.

Alors je vais essayer de suivre ce mooc du 18 octobre 2021 au 12 décembre 2021...

asskip ???

[...] la conception et le déploiement de mobiliers pour l'accompagnement au numérique en proximité (40 millions d’euros) : dans les mairies, bibliothèques, centres sociaux, France services, tiers-lieux, etc. Les plans imaginés par des designers depuis mars 2021 seront mis à disposition courant septembre et la production dans des laboratoires de fabrication (« fablabs ») ou chez des artisans sera largement financée par l’État ;

[...] 15 millions soutiendront la construction, au sein des ateliers, de mobilier spécial destiné à du matériel informatique, ce qui servira aux conseillers formés par l’État pour favoriser l’inclusion numérique des usagers.

L'analogie avec l'anglais est délicieuse.

Depuis des années, tout cela se déroule dans une ambiance de faux engouement et d’autocensure. L’employée du Pôle emploi, de la CAF ou des impôts déteste probablement autant que vous cette nouvelle norme qui détruit son travail. Mais ni elle, ni ses collègues, ni son syndicat n’ont émis la moindre critique en public, de peur de passer pour des anglophobes réactionnaires fermés au reste du monde.

Note de lecture :

Mais être acteur de la société [...] suppose de s’approprier un nouvel environnement et de maîtriser une nouvelle grammaire. Et d’être capable d’apprendre à apprendre dans un environnement mouvant.

D’une certaine manière, nous sommes toutes et tous des illettrés du numérique. On peut être à la fois inclus ou exclus selon les usages, ou selon les périodes de notre vie. On pense souvent que le phénomène ne touche que les personnes âgées, les non-diplômés ou les chômeurs, mais il y a beaucoup d’angles morts à l'illettrisme numérique. Cela touche également de nombreux salariés dans leurs usages professionnels courants, et de nombreux jeunes dans leurs démarches administratives.

[...] en réalité, nous sommes 66 millions de Français plus ou moins à l’aise avec ces outils, services, machines et environnements qui évoluent en permanence.

D’après l’INSEE, un Français sur deux ressent un manque de maîtrise sur deux des quatre compétences numériques de base (à savoir : la recherche d’information, la communication, la résolution de problèmes et l’usage de logiciels). Ça fait déjà 18 millions de personnes.

On n’attire pas quelqu’un vers le numérique en lui disant qu’on va l’aider à faire une démarche administrative, ça ne marche pas. On se penche plutôt sur la manière dont l’outil va lui apporter quelque chose dans sa situation [...]

Si le pain point (là où ça fait mal !), c’est de ne pas réussir à extraire des informations sur ameli.fr, le levier sera sûrement ailleurs : savoir maîtriser l’ENT (Espace Numérique de Travail) de son enfant par exemple, ou ouvrir le dialogue avec un adolescent sur son rapport au numérique.

il y a toujours eu une croyance selon laquelle le numérique allait arriver, se diffuser partout de manière égalitaire et que tout irait bien. Même au plus haut niveau - institutionnel comme économique - on pensait qu’il n’était pas nécessaire de travailler l’accompagnement, la formation, l’aménagement, etc.

Leur / [NOTRE] mission : accompagner l’autonomisation et l’émancipation numérique.

L’un des principaux leviers pour rendre le numérique plus durable, c’est d’allonger la durée de vie des équipements. Or c’est aussi une manière d’équiper celles et ceux dont les moyens financiers sont limités.

Intéressante interview de la première VP de ma future comcom employeuse.

"Construire l'avenir c'est faire des projets, c'est conforter le rôle de la commune dans un territoire plus large."

Concernant les services rendus au public, on compte à Semur en Auxois une Maison France Service labellisée il y a un an, avec une quinzaine de service présents, qui accueille plus de 800 personnes par an, répondant à une attente importante de la population en termes d’accompagnement, tant sur l’accès aux droits que celui au #numérique.

Cet article est un enrichissant retour d'expérience bourré de liens solides sur lesquels s'appuyer.

C’est bête à dire mais rédiger un parcours de formation, autant pour soit que pour les autres, c’est quand même un peu savoir où on va. Pour cela, on a besoin de listes organisées de compétences à transmettre : un système de référence.

On avance, on avance-on avance !

Derrière ce que l'Éducation nationale appelle (un peu pompeusement) « parentalité numérique », il y a très concrètement des ateliers à destination des parents. Par exemple ? « Accompagner les familles sur les sujets liés aux dangers du numérique ou s'approprier les outils comme Pronote. » La directrice générale de Réseau Canopé ajoute : « L'idée est de renforcer les liens de co-éducation avec les parents ».